Thursday, February 7, 2013

郵費說明 - 代收問題



最近可能我轉型,多了客人問關於代收問題

還有因為最近有太多人關於包裝呀郵費等,所以決定每個禮拜寫一個post 說明一些關於郵費相關的事


代收:
即是你自己付款,直接從商家買,不過我們負責代收,和代寄出

在英國,代收比較麻煩,不是因為我們不做你代購,所以要收一個服務費,但是因為真的有點麻煩

1)代收 = 接電話
這個大約每3個代收就會發生,你們交給商家資料需要填寫本地電話,很多時候,如果商家有問題,例如沒有貨,還有確定地址等,都會打電話來確認,所以,代收 就會有接電話的情況發生

2)貨品只是 3kg 為什麼你收我9kg?

這個就是大家對郵費的不了解了
除了郵政局之外,全部快遞都是利用體積來計算郵費
例如鞋,可能本身是 1kg, 但是因為鞋盒體積大,所以郵費 (volumetric weight) 變成3kg

大家平時問,請問3kg 多少錢,我一定會再問你,那樣是什麼物件?例如 Belkin 8頭為例,他是重3kg, 不過volumetric weight 是 15kg,這樣我要給你一個volumetric weight 的報價

記住,如果輕過2kg,還是空郵最平

3) 為什麼貨品要重新包裝?
在英國,我們送出包裹,只要不超過30kg, 全部郵費一律一樣,即是我送3kg 包裹,和29kg 包裹的郵費是一樣
所以,很多時候,賣家會用一個超乎想像的盒來送貨

不過,到了我手上,如果看到盒太大,我都會用一個parcel bag 膠袋來重新包裝過,這個膠袋我不另外收費

但是,如果我報了價,例如因為我之前有經驗知道盒有幾大先預先告訴你,而你選擇不用原裝包裝,因為郵費會超出預算,這樣我就會收取重新包裝的費用

4)你大約什麼時間會出貨?
我通常一收到就會安排出貨,盒準備工作
例如:check 貨品,包貨品,check 大細等, po 上網
快遞我每天都出,空郵的話,我一三五六出貨

下次會講解英國運費問題





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