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Thursday, February 14, 2013
Thursday, February 7, 2013
郵費說明 － 代收問題
最近可能我轉型，多了客人問關於代收問題
還有因為最近有太多人關於包裝呀郵費等，所以決定每個禮拜寫一個post 說明一些關於郵費相關的事
代收：
即是你自己付款，直接從商家買，不過我們負責代收，和代寄出
在英國，代收比較麻煩，不是因為我們不做你代購，所以要收一個服務費，但是因為真的有點麻煩
1）代收 ＝ 接電話
這個大約每3個代收就會發生，你們交給商家資料需要填寫本地電話，很多時候，如果商家有問題，例如沒有貨，還有確定地址等，都會打電話來確認，所以，代收 就會有接電話的情況發生
2）貨品只是 3kg 為什麼你收我9kg?
這個就是大家對郵費的不了解了
除了郵政局之外，全部快遞都是利用體積來計算郵費
例如鞋，可能本身是 1kg， 但是因為鞋盒體積大，所以郵費 (volumetric weight) 變成3kg
大家平時問，請問3kg 多少錢，我一定會再問你，那樣是什麼物件？例如 Belkin 8頭為例，他是重3kg， 不過volumetric weight 是 15kg，這樣我要給你一個volumetric weight 的報價
記住，如果輕過2kg，還是空郵最平
3) 為什麼貨品要重新包裝？
在英國，我們送出包裹，只要不超過30kg， 全部郵費一律一樣，即是我送3kg 包裹，和29kg 包裹的郵費是一樣
所以，很多時候，賣家會用一個超乎想像的盒來送貨
不過，到了我手上，如果看到盒太大，我都會用一個parcel bag 膠袋來重新包裝過，這個膠袋我不另外收費
但是，如果我報了價，例如因為我之前有經驗知道盒有幾大先預先告訴你，而你選擇不用原裝包裝，因為郵費會超出預算，這樣我就會收取重新包裝的費用
4）你大約什麼時間會出貨？
我通常一收到就會安排出貨，盒準備工作
例如：check 貨品，包貨品，check 大細等, po 上網
快遞我每天都出，空郵的話，我一三五六出貨
下次會講解英國運費問題
Sunday, February 3, 2013
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